Inter Milan Le PDG Beppe Marotta a souligné l'importance d'un leadership fort pour construire une équipe gagnante et a évoqué la défaite en finale de la Ligue des champions contre Manchester City.

Les Nerazzurri sont allés jusqu'au bout de manière inattendue dans la première compétition de clubs européenne la saison dernière, affrontant l'équipe de Pep Guardiola lors d'un affrontement tendu à Istanbul. Bien qu'ils se soient bien battus, cela n'a pas suffi à empêcher Manchester City de remporter une victoire 1-0 et de réaliser son triplé.

L'Inter a poursuivi sur sa lancée dans la nouvelle saison et est maintenant aux premiers stades d'une course au titre avec ses rivaux. Juventus. Ils ont déjà réservé leur place pour les huitièmes de finale de la Ligue des Champions.

S'exprimant lors de l'événement « Leadership et communication dans le monde du sport » via Calciomercato.com, Marotta a d'abord évoqué l'importance du travail du personnel en coulisses.

« Je parle de l'équipe en dehors du terrain, qui travaille dans les coulisses pour valoriser ceux qui entrent sur le terrain. L'amélioration signifie comprendre qui vous avez devant vous, quel que soit votre âge. Ensuite, il faut que la notion de délégation, de confiance soit transmise.

« Ensuite, il faut comparer : quand j'étais à Varèse en Serie A, il y avait un président patron comme Giovanni Borghi, propriétaire d'Ignis, qui avait créé un centre sportif qui comprenait le football, le cyclisme, le basket-ball et d'autres sports.

« Il écoutait les ouvriers lorsqu'il allait parmi eux, trouvant des idées dans les paroles des ouvriers. J'ai vécu beaucoup de choses derrière moi et j'ai beaucoup acquis en écoutant. Un autre pilier fondamental est l’exemple : on ne peut pas gérer une équipe sans donner l’exemple.

«Le leadership et la communication sont fondamentaux, le dernier exemple est de coordonner mon groupe de travail en synthétisant et en prenant des décisions, une tâche qui incombe à ceux qui ont un rôle important.»

Il a évoqué l’importance de la santé financière et de la durabilité.

« Le football est désormais une activité commerciale. Il s'agit d'un phénomène social, de forte agrégation, depuis la Serie A jusqu'aux équipes mineures, tant masculines que féminines. Au début, l'aspect économique était peu pris en compte, il y avait des propriétaires qui visaient des résultats sportifs puis coupaient le chèque pour combler le déficit.

« Aujourd’hui, il existe le terme de durabilité, il est donc normal que les actionnaires donnent des lignes directrices qui dictent la voie à suivre.

"Ensuite, vous devez créer des objectifs, créer des équipes qui ont des objectifs dans différents domaines, du chiffre d'affaires au commercial, l'important est de travailler en équipe, si vous avez ce concept, vous obtenez les résultats."

Le PDG d'Inter a commenté la nécessité de déléguer et de travailler en équipe.

« Construire une équipe de collaborateurs est la tâche la plus difficile. Lorsqu’on dispose d’une délégation de propriété, il est plus facile de travailler en équipe. L'équipe a des objectifs, des règles à respecter, de nombreuses affinités communes. Lorsque vous identifiez ces concepts comme la culture de travail et le sentiment d'appartenance.

« Les talismans du football comme Sandro Mazzola ou Gianni Rivera ne sont plus là et ce manque de sentiment d'appartenance se retrouve souvent et est plutôt important pour atteindre les objectifs. Au niveau de l'entreprise, vous devez être doué pour inculquer ce concept à vos collaborateurs.

« Il faut aussi être humble, ambitieux dans le sens de vouloir toujours mettre la barre haut sans vouloir paraître arrogant. Dans le sport, la défaite est un élément pour renforcer l’envie de gagner. Comme Mandela l’a dit, soit je gagne, soit j’apprends.

Marotta a expliqué que ceux qui occupent des postes de direction doivent toujours continuer à apprendre.

«J'utilise ma propre expérience. J'ai rencontré de nombreux managers talentueux qui n'étaient cependant pas accompagnés d'aptitudes de caractère. Quand on est leader, il faut avoir des qualités formables, moi aussi j'apprends même si je travaille depuis 45 ans.

« Et je comprendrai également si je peux m’améliorer en entendant les autres intervenants aujourd’hui. Mais soit vous avez la qualité d’un leader, soit vous ne l’avez pas. Et si vous ne l’avez pas, il est difficile d’être identifié comme tel.»

Le PDG des Nerazzurri a évoqué la nécessité de communiquer avec les joueurs.

« La vie nous amène à une croissance continue, et le sport n'y échappe pas. La figure du footballeur s'est émancipée, c'est aujourd'hui une petite industrie, entourée d'une coordination de personnes qui gèrent diverses activités.

« Quiconque a affaire à des footballeurs doit être préparé. J'ai dirigé quelqu'un comme Cristiano Ronaldo, qui est une source de culture folle, capable de se poser des questions sur l'eau minérale qu'il boit.

« Le footballeur moderne pose des questions et exige des réponses, au niveau de la conversation. Il faut toujours être capable de donner des réponses concrètes.»

Il a expliqué pourquoi des changements sont parfois nécessaires au niveau de la direction.

« Quand j'étais à la Juventus, j'ai rencontré quelqu'un comme Sergio Marchionne, un numéro un dans son monde. Il a dit que le changement devait être fait hier, sinon les autres prendraient possession de votre espace. Cela m'est arrivé aussi, la première chose que je fais quand j'entre dans un club c'est de prendre une photo.

« Il arrive souvent qu’il n’y ait pas de culture de la victoire, mais plutôt une culture de sédentarité résultant de résultats négatifs. C'est là qu'il faut changer rapidement, pour créer de nouvelles motivations. Il est alors normal que votre responsabilité soit de tester l’état de motivation de ceux qui sont devant vous.

Marotta a évoqué la nécessité de faire preuve de patience.

« Il faut avoir un bon équilibre. Aujourd’hui les clubs de football sont des entreprises privées mais d’intérêt public, car tout le monde parle de football et les critiques sont rapides. Italo Allodi a déclaré que le seul monde dans lequel un maçon peut devenir architecte du jour au lendemain est le football.

« Vous devez composer avec les propriétaires, les actionnaires, les médias, les fans, avec qui vous devez interagir.

« Il faut avoir de la patience, avoir un staff de communication très important car savoir communiquer, c'est aussi savoir gérer une communication adaptée à certains moments.

« Si vous gagnez ou perdez, la situation change. Quand vous gagnez, le gros problème devient petit, quand vous perdez, c'est le contraire.

Il a expliqué pourquoi le stress peut être un élément bénéfique.

« Le stress fait partie intégrante, que vous soyez sur le terrain ou en dehors. J'ai remarqué que l'Inter, après la défaite à Istanbul, a beaucoup amélioré son estime de soi. L'équipe aborde désormais le match avec l'envie de gagner, ce qu'elle n'avait pas auparavant.

« On apprend beaucoup de certains adversaires, à l'Inter et avant cela à la Juventus j'ai dû faire face à de nombreux champions qui se plaignaient parfois de certains détails. Cela nous a amené à insister sur le fait de ne pas donner d'excuses aux joueurs.

« Ce qui ne veut pas dire les gâter, mais respecter les objectifs minimum pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Si vous ne payez pas de salaires, et je vais donner un exemple assez anachronique, peut-être qu'ils se sentent légitimés de ne pas donner le meilleur d'eux-mêmes.

« Il faut toujours avoir un bon équilibre. Je me suis spécialisé dans la gestion d’une équipe à 360 degrés.

Enfin, Marotta a parlé de son travail sous la direction de différents présidents de club au cours de sa carrière.

« Ma ruse a toujours été d’écouter au fil des années et de comprendre les bonnes choses et les conneries. Ensuite, j'ai eu des présidents très différents au fil des années, allant d'un Maurizio Zamparini qui était mangeur d'entraîneurs à l'Inter, aux Agnelli et aux Garrones.

« J’ai bénéficié d’être confronté à des réalités plus grandes que moi et d’en saisir les choses positives. Aujourd’hui, j’essaie de donner ce que j’ai reçu.

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